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華夏保險云南分公司大理中支現場理賠會記

發布時間:2016-03-22      瀏覽量:3646      文章來源:

華夏保險   以愛相隨

--華夏保險云南分公司大理中支現場理賠會記

8月13日,云南分公司大理中支舉辦了一個特別的理賠現場會,將公司賠付的2萬元理賠款交到搶劫被殺身亡李先生家屬的手中。會場上,客戶家屬對華夏保險快速、溫馨的理賠服務表示由衷的感謝,并將寫有“意外無情,華夏有情”的錦旗送到理賠人員手中。

今年7月17日2時40分,在云南省大理州下關鎮關平路發生了一件駭人聽聞的殺人搶劫事件,李先生下班回家時,被三名男子從身后用木棒擊倒,其隨身財物被三明男子搶走,隨后李先生被送至醫院進行救治,然而因傷勢過重。經醫治無效身故。

李先生是名出租車司機,善良溫厚,尊老愛幼,也是家中唯一的頂梁柱。意外身故后家人悲慟同時也暫時的陷入了困境。云南分公司在得知該事件后,即刻進行客戶排查,確認李先生為公司贈險客戶。隨即,云南分公司即指示大理中支開啟公司理賠綠色通道,全力做好李先生家屬安撫工作,并要求及時通知客戶家屬進行理賠報案。

大理中支受理案件后,理賠人員立即走訪醫院公安局等相關部門調查核實,積極協助客戶上報資料進行審核,三日后即賠付成功20000元。大理中支快速、專業的理賠,為客戶解決了燃眉之急,給客戶送上了溫暖與關懷。

此次賠付工作,是云南分公司時刻踐行“讓華夏充滿愛”企業使命、秉承“客戶利益至上”核心價值觀,致力為廣大客戶提供專業化服務的最好證明。華夏云分想客戶之所想,急客戶之所急,用實際行動充分體現了愛心與服務的理念,讓愛永遠伴隨著客戶與家人。

                                                                                      (云南分公司大理中支 李薇)

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